百度网盘自动扣款4年未告知且拒退费

网友保保_4bc44364 2026-03-06

处理中

百度网盘很笨没有客服服务都是机器人自动回复，支付宝扣款也不管，教育扣了4年，用户不使用这个软件为什么还要一直扣款，给我全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-06 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-06 14:29:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-06 14:16:03

投诉信息

百度网盘

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

576元

投诉编号：

100947943

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉