老凤祥合肥巢湖万达店虚假承诺拒履约
网友保保_FrN5NJUg
处理中
投诉安徽省合肥市巢湖市万达广场老凤祥店铺1.2018年11月24日老凤祥以购买的钻戒和项链终身每满一年免工费无需加大换新的承诺诱*我购买，质保单有手写签订，2026年2月去换新现在说因为内部*变动拒绝履行合同，后投诉至12345，由市场监督管理局介入他们直接对着政府人员撒谎没有此项承诺，只承诺终身一次并说吊坠属于套装出售要求归还才可以换新，明明质保单写的是赠品，他们还利用赠品的噱头营销欺诈消费者，随后我又投诉到黑猫、老凤祥总部等，通过各方维权他们联系到我承认了之前确实有过约定，这更加验证她们存在主观欺诈，他们还设置各种换货要求，希望通过你们帮助可以退货退款
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