京东物流包裹破损拒收且滞留不退赔
网友保保_MrBgzEKn
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我于2月25日向海口发往一个京东的快递物品，是耐克品牌的鞋子，价值534.86元，直至2月27日，快递员送至海口市德物仓库，因商品破损，仓库拒收。2月27日下午6点左右，京东快递员揽收至京东仓库，但一直没有给我退回，直至一个星期后，我发现快递一直滞留，联系了京东人工，只愿意赔偿我35元，但因物流包裹破损导致我无法退回商家而且但因物流包裹破损导致我无法退回商家损失534.86元。而且包裹滞留不知是否丢件，也不知滞留了这么久，有没有对我的货物，造成二次损害。我要求京东物流原价赔偿，并且给我道歉，且耽误我一个星期的时间，做出相应的补偿。也要求赔偿我损失的运费，具体的金额还不确定，因为我的包裹不知是否找回。 以下带有京东快递员取回物品的视频，以及多次向京东客服寻求解决方案的通话记录且寻求无果。还有商品的价值信息，以及快递滞留多日的证据
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补充内容
客服来电了十多分钟给我的方案是赔偿71元，一直说没有最好的方案，一直在推脱责任，不想承担这个责任直到后面直接挂掉电话
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