投诉腾讯游戏未成年人充值

网友保保_clFyen0V 2026-03-06

处理中

未成年孩子从2025年8月份到2026年3月份陆续在王者荣耀充值7139元，金额太大，要去腾讯公司退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-06 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-06 15:24:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-06 15:11:35

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

7139元

投诉编号：

100948370

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