QQ音乐账号车载设备无法解绑

网友保保_rJUTBT4B

处理中

2025年12月9日,我通过腾讯充值小程序向深圳市腾讯计算机系统有限公司支付了168元,购买了qq音乐连续包年会员服务,作为付费会员与账号所有者。我的账号曾在朋友的机动车上绑定登录,但我本人无法在手机端自行删除解绑该车载设备,多次操作均无权限。我付费开通会员理应拥有账号设备管理的基本权利,现要求*台立即协助解绑该车载设备,并给出合理解释。同时恢复我对账号的正常管理权限。

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若*台无法在合理期限内解决上述问题,我将要求退还未使用的会员权益费用,以维护自身合法权益。
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