勤学教育拒退成考未录取费用
网友保保_1E5NIsSj
处理中
本人于2023年7月月27日，因备考成人高考考试报名被告深圳市勤学教育教育培训机构的报名培训课程，当日通过分期转账方式向被告支付培训费用共计人民币3596元，双方就培训服务达成约定，被告以口头/书面/宣传物料形式明确承诺，若本人参加对应考试未能录取，将按约定为本人办理退费，该承诺内容本人已留存相关证据予以佐证。 报名后本人按被告要求完成全部课程学*，如期参加成人高考考试，并于2025年11月18日查询到考试未录取的结果，相关考试成绩证明、未录取通知等材料均已保存。后本人依据被告此前的退费承诺，于2026年12月3日以微信短信方式向被告提出退费申请，并按被告要求提交了考试未录取证明、却被被告以“不符合退费要求”为由无故拒绝退费，且被告未就该拒绝理由作出合理、明确的解释，亦未提供任何有效依据证明本人不符合退费条件，希望*台能帮我跟踪这个事件，打击非社会法不良企业
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
