知乎知学堂直播诱导消费及收款主体不符

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知乎知学堂直播诱导消费及退款问题 我于2026年3月6号晚上21点18分在知乎直播间以微信里银行卡支付的方式支付了3980元购买《知乎知学堂》【260309】短故事系统课,因之前对接微信是企业微信显示认证企业简称为知乎,直播讲师也是说是知乎官方,因认可知乎官方大*台,才下单购买,付款后发现收款账户为武汉知博文烁科技有限公司,而不是知乎官方收款账号,双方并不是子公司关系,购买课程时对方一再催促,用打折、限额、最后名额等词汇诱导本人做冲动之下购买课程。而且购课后没有任何购课协议或合同的签署,我认为该直播存在诱导消费者、欺诈交易行为。而且搜索武汉知博文烁科技有限公司网上纠纷不少,因知乎知乐堂-知博文烁在网上纠纷过多,此课程明天3月7日会开讲,预防到开课时间后或者超过3天后等,出现不退款情况,为保障本人消费者的自身权益,所以提出此申诉,我的诉求是要求尽快全额退款。

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