知乎知学堂诱导未成年人贷款购课并失联
网友保保_cQRep5vs
已完结
我于2025年6月18日在知乎*台购买知乎知学堂「推广达人养成计划实战营」直播专属福利课，该课程存在诱导未成年人消费贷款分期买课的行为，课程明确标注服务期限至2027年，但实际运营中助教频繁更换，上课群聊被直接解散，授课老师失联，退款协商无门，课程配套提供的软件也无法正常使用，严重侵害了我作为未成年人的合法消费权益与财产权益，我的诉求是全额退还课程费用，并要求*台对诱导未成年人贷款消费的行为作出整改与说明。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
