知乎知学堂诱导消费、虚假宣传课程
网友保保_DCWZzRYW
事实与理由： 本人于0330期在“知乎”*台被诱导购买“从0到1推广实战营”课程，支付2980元。此后发现此事为一场环环相扣的*局，具体如下： 1. 虚假宣传与诱导消费： · 直播间以“知乎官方老师”、“最后名额”、“学完保证接单”等话术制造焦虑，诱导下单。 · 付款后发现收款方为 “武汉知博文烁科技有限公司”，并非知乎官方，涉嫌利用*台信用进行欺诈。 2. 课程质量严重不符，构成根本违约： · 课程内容极为浅薄，大量核心课时为录播，内容过时低质，仅为功能演示及入门操作。 · 直播课也是极为简单的案例操作及前后内容不一致。 · 经与B站等*台免费、系统的教程对比，其付费课程在深度、广度和系统性上全面落后，毫无价值。 · 虚假宣传，官方课程介绍和后续提供的课程内容都不一致。 · 课程结构复杂，内容被大幅稀释，且每周围绕不同主题，与宣传不符。 3. 服务提供方为“高风险惯犯”企业： · 经查，收款方关联主体“武汉知博文烁科技有限公司”企业信用报告显示：成立不足3年，涉及高达56起司法案件，知识产权数量为0。这是一家无教研能力、专事纠纷的“空壳”公司。 · 在“消费保”等*台搜索“武汉知博”、“知乎知学堂”，可见海量同类投诉（截图已附），其欺诈行为是系统性与模式化的，绝非个例。其中不乏“已退费”案例，证明其自知理亏。 4. 售后推诿，态度恶劣： · 提出质疑后，班主任对我进行PUA，称“我也是这个训练营出来的类似套路话术”。 · 要求退款时，对方编造“按观看课程时长扣费”的非法规则，试图将欺诈成本转嫁给消费者。 我的诉求： 1. 要求 武汉知博文娱科技有限公司 立即为订单 20************************35 办理 全额退款（2980元）。 2. 要求 北京智者天下科技有限公司（知乎） 对其*台内此类欺诈性直播课程承担审核不严的责任，并整改清退。 3. 请求消费保*台及市场监管部门，对“武汉知博”系公司规模化、套路化的虚假宣传及消费欺诈行为进行立案调查。
投诉进度
