抖音星月皇后内裤货不对版致退货不退款

网友保保_d01f35af 2026-03-07

审核中

我于2025年1月27号，在抖音星月皇后内裤尊容店购买的商品与收到的不符，当时给抖音客服反应了，抖音客服直接是退货安排了极速退款，现在是货退了，抖音客服要求消费者支付购买金额159元，消费者等于是没有商品还要出钱

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 10:36:23

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-07 10:19:23

投诉信息

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款下架产品解释

涉诉金额：

159元

投诉编号：

100952806

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