申通快递丢件且售后无反馈

网友保保_gBGdoGpe 2026-03-07

处理中

2026年2月26日从深圳邮寄快递到福建，快递单27号就没有动静，投诉多次也没有任何反馈，物流无动静，卖家现在需要退货，快递公司把物件丢失，需要赔偿物件价值损失以及快递费，按照10倍价格赔偿，共计100元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-07 10:43:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 10:43:12

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-07 10:28:07

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100952869

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