申通快递快件二拆致损拒全额赔偿

网友保保_YGnPF6n6 2026-03-07

处理中

26年3月1日，申通快递单号773407747089378出现快递盒被二拆丢失部分物品，其余物品被磕坏的问题。多次沟通后，申通只肯赔付300元，我要求全额498元赔付，申通客服态度强硬，说法律是法律，公司规定是公司规定，拒不肯全额赔偿。我希望消费保能帮我处理！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-07 10:44:17

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 10:44:09

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-07 10:29:03

投诉信息

申通快递

投诉问题：

货物损坏丢件

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

498元

投诉编号：

100952877

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