抖音商城欧诗漫面霜退货不退款

网友保保_spBpiQEf 2026-03-07

审核中

我于2026年2月2日在抖音*台购买了欧诗漫珍白水乳面霜套装，出现已退货不退款问题，侵害了消费者财产权、公*交易权、依法求偿权，同时违反《消费者权益保护法》规定，我的诉求是立即退款！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 10:49:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-07 10:34:48

投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

188元

投诉编号：

100952924

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