小米智能锁M30Pro擅自取消语音提醒功能
网友保保_xI8baQsk
已完结
2024年，通过京东自营购买，小米智能锁m30Pro，2025年小米智能锁升级，私自去掉智能锁语音提醒功能，2025年已多次反馈950816电话客服，客服一直在拖，有的客服在说，你也可以去12315等其他*台投诉，反正就是问客服，就是得到，等通知，在细问就说不出来了，升级投诉也升级不了，目前从第一次联系到现在，完整录音一直在保存
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用户评价
用户申请完结
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补充内容
不解决，推诿，自己买的产品，没有决定权，他们一声不吭自己就把功能去掉了
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线950816，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
一直在拖时间，就是不说解决时间
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