酷狗音乐无故扣费15元VIP费用

网友保保_47XJVK9V 2026-03-07

处理中

本人未下载酷狗音乐APP，也未主动开通或授权任何会员服务，于2026年3月7日03:19被广州酷狗计算机科技有限公司无故扣取15元VIP费用。属于不知情、非自愿的恶意扣费，现要求全额退款，并关闭所有自动续费服务

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-07 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 11:34:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-07 11:19:34

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100953271

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