京东快递运输致羊绒毛衣损坏拒赔

网友保保_UlyJ0NHI

处理中

2026年2月8日我在京东商城*台购买京东洗衣服务,清洗两件雪莲牌纯山羊绒毛衣,洗涤完成后,京东快递于2026年2月13日送到我手里,单号【JDVA42*******97】我收到时箱子破损,打开箱子里面两件衣服损坏,我联系商城售后,以及快递工作人员理赔,对方推诿责任,只愿意赔我700元,而这两件衣服价值2156元,对方不负责任拒不赔偿

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像