QQ音乐扑淘商城漏发虞书欣专辑小卡

网友保保_RwxL1Yn6

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我在11.23在QQ音乐商城购买了虞书欣典藏版专辑,订单号为12***************90,回来发现专辑少了小卡,并录制了开箱视频,一开始发给了商家,商家拒绝了我的补货请求,后来联系QQ音乐人工客服 核实了我的情况属实,跟我说1-3天给我回复 今天已经是最后期限,我去咨询,还是没有给我一个答复,并且客服态度非常不好,我问的问题也不回答,一直给我发一些人机的东西

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