得物*台始祖鸟羽绒服拉链开裂拒退
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本人于2026年2月9日在上海得物信息集团有限公司运营的得物*台，购买始祖鸟羽绒服一件，支付金额2798.5元。该商品仅正常穿着半个月，便出现坐下时拉链下端自动开裂、无法正常闭合的问题，已严重影响正常穿着，属于明显产品质量问题，非人为损坏、非使用不当造成。 *台明确承诺30天内产品存在质量问题可办理退换货，本人在质保期内及时发起售后并提供清晰故障视频与照片，足以证实质量问题。但经多次协商，上海得物信息集团有限公司拒不承认质量问题，拒绝履行退货退款承诺，违反*台售后保障及《消费者权益保护法》相关规定。
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