小米K90 Pro Max摄像头内裂拒换新

网友保保_s9CRVrY8

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本人于2025年10月24日首发购买的红米k90promax,当时小米厂家承诺只换不修服务,到2026年2月27日摄像头内部出现裂纹到小米之家服务检测点检测,一开始说的可以只换不修然后把我的手机拆的七零八落,首先拆机二手掉价暂时不谈,但是到后来小米之家店员告知我又无法使用只换不修,说是人为损坏的,我的手机小米之家也鉴定我外观磕碰,那请问我用的是气功能把内部摄像头弄坏掉吗,小米售后专员多次打电话与我联系,始终只会说一句话说是人为损坏,请问如何在不破坏外观的情况下损坏摄像头,根据消费者权益保护法第23条手机属于耐用品,理应6个月内给我更换新机 诉求:更换新机/退款赔偿

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