QQ音乐诱导开通VIP后多重收费

网友保保_26yOW3s0 2026-03-07

处理中

我想投诉QQ音乐，吃相太难看，引导客户开通VIP之后，然后又设置各种项目使用特权，又要引导客户升级会员，还有设置电话铃声，要花钱买，买了之后还要升级VIP才能用得到，我的诉求是退之前的会员费，和购买单曲的费用，希望该*台和工作人员对此作出合理解释和达到相关的协商要求，改善此等有关现象

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-08 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 16:00:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-07 15:45:13

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100954975

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