酷二狗擅自结单致装备未到账

网友保保_NrBVvPBD 2026-03-07

处理中

2026年在微信服务号上购买护航陪玩包吃装备，后续一直追着找我的问题，擅自给我结单。游戏装备未到账，找客服阴阳怪气

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-08 08:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 16:14:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-07 16:00:38

投诉信息

酷二狗文化传媒

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

113.4元

投诉编号：

100955103

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