未成年人未经同意充值967元要求退费

网友保保_WAzbOOpz 2026-03-07

审核中

在2022年到2023年之间，孩子上初一使用了家长的使命信息之后充值了967元，截止现在已经换了一个使命信息，付款记录也没有了。你们可以用腾讯腾讯公司的账号查一下这笔订单，看是否存在，以及孩子的账号退回退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 16:28:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-07 16:15:46

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

967元

投诉编号：

100955215

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