酷狗音乐购买超级VIP未生效且客服不处理

网友保保_QuRz5DK7 2026-03-07

处理中

本人于2026年1.14日在酷狗*台购买超级VIP，付完款之后显示为普通VIP，下完单到发现不对不到一分钟，立马联系*台客服未联系上，电话无人工服务，订单投诉告知我会在1-3天处理没有任何处理结果直接点击处理完成目前*台一直未给出合理解释，拒不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-08 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 16:34:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-07 16:21:22

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

66元

投诉编号：

100955259

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