中国电信无凭证违规停机且客服难接通

网友保保_uh5ST3nb 2026-03-07

审核中

中国电信于2026年3月7日违规封停我的卡，致电客服打不进去，通过其他号码拨入客服解释因为我违反了哪条规定，让其提供违规凭证对方无法提供，只会机械式说违反了规定，并不协助复通。我本人并无异常使用，因为封停号卡严重影响了日常生活及工作，需要中国电信给我复通号卡及赔偿道歉。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 16:46:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-07 16:31:15

投诉信息

投诉问题：

强制停机客服电话难接通

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100955321

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