51Talk未履约致课时剩余，拒不退费
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投诉对象：深圳大生知行教育科技有限公司（51Talk无忧英语） 统一社会信用代码：91****00MA5GQ9M15C 注册地址：深圳市前海深港合作区南山街道兴海大道3044号信利康大厦10G 2019年本人为孩子报名51Talk线上英语课程，缴费19511元，共400节课，目前仅上了243节课，剩余157节课未上。 因孩子升入初中后，只有周末有时间上课，但该机构一开始没问题，后来就无法提供周末上课服务，导致课程无法继续学*，合同无法正常履行。 本人多次向机构申请退还剩余课时费用，对方一直拖延、推诿、不处理退费，严重侵害消费者合法权益。 现要求： 1. 按剩余课时足额退还费用7658.07元； 2. 不得收取任何违约金、手续费等不合理费用； 3. 请相关监管部门督促该公司限期完成退费。 本人已保留全部缴费记录、课时截图、沟通记录，愿意配合调查取证
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