得物Nike商家换货未履约且擅自退款
网友保保_CUBgbWLw
处理中
2026年1月31日通过得物APP在Nike商家下单一双鞋（图1）。2月8日签收，2月26日发起换货，商家说超过7天换货需要补偿70元（已付图2），店家在收到货后（图5）未经过我同意直接退款，未退70元。我想要的处理结果：要么退70元，要么发货。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
