苹果系统升级致电池健康度异常
网友保保_PSKVsVVv
已完结
我于1月底升级系统，2.1展示电池健康度为需维修，但在升级之前我的电池健康度是正常80+，有问题后我给苹果公司致电要求处理，但是反馈给我说需要自费维修，后续投诉315，苹果公司客服人员告知我，苹果手机的电池循环是500次，但是我使用多于这个次数，所以有问题也是正常的，需要自费维修。 关于这个服务体验，有几点问题 1.客服人员告知我升级前可能展示电池健康度不准，升级后就准了，那是不是系统有bug 呢 2.我的手机电池只有500次循环(客服所说)，然后客服说13后都是1000次循环，请问是不是这批手机存在质量问题 3.从后台日志也可以看出是升级完系统导致的电池问题，需要企业负责
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
