苹果17pro背部黑缝拒退换

网友保保_bRUwYrX5 2026-03-12

处理中

本人于2016 3.8号下午6点左右在内蒙古包头市青山区万达北门附*中昊数码苹果授权店购买了一个苹果银色17pro 回到家里发现手机背部有一个黑缝和商家沟通，商家不予处理说是这个手机是苹果厂家制作出来就是这个样子的，我希望商家给我退换货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 15:37:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 15:23:51

投诉信息

苹果

投诉问题：

以次充好/翻新机三包问题

投诉诉求：

退货退款换货

涉诉金额：

8999元

投诉编号：

100987502

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