智行改签页面未明示扣款20元

网友保保_1ccd940b

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从汕头到厦门,买票的是同车换座票,智行短信通知说无座票可以改签为有座,然后改签过程中页面下方有显示,改签票价前后一致不需要补差价,无需改签手续费,然后我就选择支付,我以为是支付0元,一看扣款20元,支付中也看不到金额,对此订单非常有异议,麻烦多关注处理

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