京东拍拍纵容商家以旧充新，虚假质检致退一赔三诉求被拒
网友保保_57n6b37Q
一、 核心事实：性质极其恶劣的“技术性造假” 1.质检报告型号造假： 本人购买的商品标注为 2023 款 DJI Mini 2 SE，但京东《官方验》质检报告对应的实物 SN 码经 DJI 官网查询，其实际型号为 2020 款旧机型 Mini 2，且已激活5年。 2.货不对板与虚假宣传： 商家利用型号相似性（Mini 2 与 Mini 2 SE），将激活时间长达 5 年的旧机型伪造成新款机型销售。 3.质检流程存在系统性欺诈： 经核对，质检报告中的“实拍图”显示的机身型号标志与报告文字表述的型号存在明显矛盾。这证明京东“官方验”的质检报告不仅未能起到审慎核验作用，反而存在配合商家虚构商品信息、误导消费者的严重嫌疑。 4.成色描述极其虚假： 一台已激活 5 年的机器，被标注为“99新”，完全无视电子产品电池损耗及机械老化事实，存在严重的成色虚标。 二、 维权经过：*台恶意规避责任 1.商家自认异常： 本人发现问题后第一时间联系商家，商家在聊天记录中明确承认“质检报告确实有问题”。 2.*台处置失当： 在事实极其清楚（机型跨代、质检造假、商家自认）的情况下，京东纠纷专员无视《消费者权益保护法》第五十五条关于“欺诈”的规定，不仅不予赔偿，反而单方面强制关闭本人的维权工单，剥夺消费者合法权益。 3.调解态度傲慢： 在 12315 介入后，京东坚持仅接受“7折回收+小额补偿”的违法方案，拒绝执行法定的“退一赔三”。 三、 结论与主张 本案并非普通的质量纠纷，而是典型的虚假质检报告背书下的商业欺诈。商家违法在先，*台监管失灵在后。 1.要求京东*台及商家履行《消法》规定的退一赔三义务。 2.要求*台对此类“官方验”报告造假行为给出官方合理解释。
投诉进度
