大众点评团购订单被商家单方取消
网友保保_IIAIDbvm
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本人于2026年3月3日和3月七号大众点评*台购买团购套餐，已成功支付，订单合法有效。后商家在未与我沟通、未经我同意的情况下，私自单方面退款并取消订单，拒绝提供服务。商家事后以“操作失误、价格标错”为由拒不履约，但这属于商家自身经营管理问题，不能成为单方面违约、损害消费者合法权益的理由。 我已与商家及*台多次沟通，问题均未得到解决。商家行为已构成明显违约，美团*台也未履行监管及协助维权义务，严重侵犯我的合法权益。 现请求市场监管部门依法介入处理，要求商家继续履行订单；如无法履约，请求全额退款并承担相应违约责任，同时督促*台加强商家管理，切实维护消费者合法权益。
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