中国移动诱*签订高额套餐并拒退费

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2到10年前,客服知道我需要大流量主动打电话向我推销套餐,他在没未说明套餐情况下啊,诱*我签订高额套餐进行欺诈。套餐详情是合约期为三年(2020年1月1日到期),每个月十几g流量,月租一百元多。2025年,因为在高额套餐的加持下,流量不够用,3~12月一共支出费用3100多元,想要退回205年一整年的费用与客服用不正当手段诱*我签订高额套餐的费用,找10086与10080无果,拒绝我所有的诉求,并且在APP里的语音客服中,客服在未经我的同意下挂断电话,装作听不到我的声音,希望给出合理解释。希望2025年费用全额退款与3年高额套餐退款(可减费)

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投诉信息
中国移动(通讯) 中国移动(通讯)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
2500元
投诉编号:
100960028
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