中国移动未经同意扣流量费且拒退费
网友保保_kRs7Qp7V
处理中
2026年2月到今三月份，除月租外流量扣费严重，在前期就有类似情况，本人申请退款处理之后，为了避免类似情况发生，专门买了无线WiFi，基本在用wifi.可是还是在本人没有同意，没有流量的情况下没有告知要扣费，没有限网，导致我在不知情的情况下继续使用，刚刚停机才知道，跟客服联系告知已经发信息提醒，不能退款，只能进行流量补偿，欠费200多块，告知只能补偿5个G的国内流量。把我们当韭菜割，希望能严肃处理类似情况,除月租外其余产生的费用申请退款。
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