昆明航空KY8288航班延误3小时拒解释拒赔偿

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我要投诉昆明航空,航班ky8288(3月1号武汉-昆明),飞猪旅行购票,问题:3月1号晚上22点15飞机到3月2号0点45到昆明,航空公司自身原因延误晚点到1点半上飞机3点50才落地,等到酒店已经5点半了,根本无法休息好,还耽误了再昆明旅游的行程,航空公司不给出合理解释,航空公司知道延误4小时要赔偿,故意延误3小时,把游客当什么,本来坐飞机就要提前一个多小时到 在机场等了快5小时,而且延误飞机也没有大打电话说明原因,根本不尊重旅客,也没有安排地方我们休息,体验感非常差,酒店钱的花了,觉也没睡,请维护消费者权益部,我将一直投诉昆明航空!

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刚刚昆明航空给我打电话,并没有说出具体的处理措施,拒绝赔偿,飞机延误也没有电话通知到个人,如果飞机早有问题,就应该早点通知到旅客,好让旅客有时间安排自己的行程以及酒店是否有必要住宿,航空说没有手机号,他们只能通知*台,就推到*台的头上,航空公司和*台相互推诿,飞机有些延误,作为旅客也不是不能接受,延误半小时1小时都能在接受范围,但是不能说一延误就延误3个小时,本来坐飞机就要提前到机场,然后又是买的晚班机,大晚上在机场坐5 6个小时,然后到酒店早上6 7点了,熬一个通宵谁受得了,钱花了不说,人也受罪!作为去云南旅游的旅客一开始就体验感非常不好,以后谁还想去云南旅游
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