小米车载吸尘器高速档自动关机,维修无效拒退换

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2025年10月03日,淘宝*台,小米官方旗舰店,米家车载吸尘器。使用中发现,一档风使用正常,高速风会自动关机,寄出维修过,第一次维修,售后说问题没有复现后寄回,个人使用问题仍存在又寄出,第二次反馈发现问题,让我个人付款更换配件后再次寄回,在使用过程中发现问题仍然存在,根本没有恢复,设备无法正常使用。店铺显示超过退货时期,不予退货退款。客诉希望退款退货。

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