老凤祥项链焊接缺陷频断，拒免费更换
网友保保_oNlUCI4E
处理中
2024年12月8日在湖南省长沙市望城区天街商城里老凤祥金店换了一根5克多重的项链，工费590。正常佩戴一年断了三次，已维修两次。（每次都是我一佩戴没多久就断了，断的是同一边。）明显就是焊接工艺差，焊接缺陷，质量不合格。 到店里和店长协商，免费更换一根同克重项链，但是老凤祥不容易，需要我再出工费才能换。这明显就是焊接工艺缺陷问题，我不接受再次出钱，我要求免费换。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
