申通快递违规拆包致CPU损坏
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申通快递员违规操作导致物品损坏，要求申通快递依据保价条款赔偿500元。我于2026年3月4日在闲鱼二手*台出售了一个二手cpu，在京东花2464买回来的，有购买凭证，我拍了cpu正反面给买家，cpu是完好无损的（如图）由申通快递在2026年3月4日18:37:27揽收，然后2026年3月6日22:13:08分派送，2026年3月6日22:42:30被拒签，申通快递在买家未正式签收的情况下，就允许买家拆开包裹进行检查并录制视频，导致cpu损坏，买家发来开箱视频，大概是在晚上，因为闲鱼物流显示晚上派送并拒收，但是和快递网点对峙的时候说快递白天下午就到买家手里了，另外两张照片，明显是在白天，照片中的手粗糙，和视频里面不是同一个人的手，说明cpu经过多人之手，照片中出现侧面被撬的痕迹和划痕，这严重违反了快递服务规范，包裹在交付签收前其完整性和安全性应该由快递公司负责，申通快递有不可推卸的责任，申通快递在快件到收件人手里的时候，在收件人不签收快递的情况下就让允许收件人拆了快递，随后在cpu损坏之后又允许收件人拒签快递，严重损害了我的合法权益，我在闲鱼寄快递时已保价，最高赔付500元，申通快递客服以快递人员不存在违规，认为这是我和买家之间的纠纷为理由拒绝赔偿我的损失。我现在要投诉申通快递，要求申通快递赔偿我的损失。
投诉进度
