得物*台商家虚假宣传且两次发错货

网友保保_pFxPKS8V 2026-03-08

处理中

我于2026年3月5号在得物上的七色纺，购买了石狮安探服饰有限公司的衣服，结果商品与商家上传的照片不符合，退了一次让它重新发，结果又在一次与图片不符合，欺*了我的消费者权益，希望商家全额退款或者假一赔三

投诉进度

企业跟进

2026-03-09 09:48:15

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2026-03-08 20:47:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-08 20:46:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-08 20:40:51

投诉信息

得物

投诉问题：

虚假宣传掉包商品

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

89元

投诉编号：

100962873

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