恒信通POS机多扣手续费387元

网友保保_MFbtwWll 2026-03-08

处理中

我于2026年2月25日用北京恒信通电信服务有限公司的POS机刷卡3706元实际到账3296.9元按约定费率0.6算正常手续费应该是22元实际扣了我3706-3296.9=409.1元,多扣手续费387元，打他们的客服电话4000767799工作人员态度恶劣，我又打拨打了12363投诉电话工作人员说10个工作日内有人回复我，只到2026年3月7日，接到了给我办理POS机的销售人员的微信，只答应退我150元，并且告诉我投诉也没有用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-09 08:01:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-08 22:55:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-08 22:47:25

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投诉信息

恒信通（北京）

投诉问题：

私自扣费未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

387元

投诉编号：

100963470

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