电信诱*开通业务且违约拒赔
网友保保_5eb587c1
处理中
本人梁智庆，号码133****0743。2026年2月26日，电信外呼以“免费送流量”诱*我母亲提供验证码，未经本人同意擅自开通10元流量包及1元增值业务，扣费11元，构成消费欺诈。 本人申诉后，电信于3月8日18:06回电明确同意赔偿500元，我已按要求回复确认短信（有录音、短信为证）。但电信未支付款项，并于当日18:56单方宣布赔偿作废。 此行为违反《消保法》第55条、《电信条例》第40条及《民法典》相关规定。现强烈要求：1. 撤销违规业务，退费11元；2. 严格履行承诺，立即支付500元赔偿；3. 书面道歉并依法查处其违约及欺诈行为。
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