得物*台还价服务扣保证金不退款

网友保保_npb0Tk1K 2026-03-09

处理中

2026年2月28日和2026年3月8号我在得物*台通过还价服务购买香水使用还价服务时我未收到他们的香水并支付了保证金，两次把我的保证金扣除，未做退款处理，还有一次是我已经下单了该商品，取消了还价商家并没做退款处理连续两次扣除我的保证金不给予反还

投诉进度

企业跟进

2026-03-09 10:03:35

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2026-03-09 09:59:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 09:59:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-09 09:48:29

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款申请退款不到账

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

69.77元

投诉编号：

100964620

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