飞猪酒店虚假宣传致无法入住拒退款
网友保保_AND1W4Bc
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我在我在飞猪预订酒店，到店后发现酒店实际环境、卫生、设施与*台宣传严重不符，无法正常入住，并非我个人原因取消。酒店及*台以订单不可取消为由拒绝退款。根据消费者权益保护法，因酒店服务不达标、虚假宣传导致无法入住，不可取消条款无效。现请求监管部门介入，要求*台全额退还房款。两天了还没有给我明确回复，
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