投诉腾讯游戏游戏设定问题

网友保保_IQaAYFqe

处理中

2025年3月7日在腾讯企业的光与夜之恋游戏我要投诉深圳市腾讯计算机系统有限公司北极星工作室运营的游戏光与夜之恋存在消费欺诈行为 。该游戏首次推出的卡面本可通过玩家投入时间免费获取, 然*期的复刻活动,运营方在未提前显著方式公示。且未对过往方式做出说明的情况下,擅自将原本免费获得途径修改为高额付费才能获取。运营方此举利用玩家对复刻活动的期待,单方面改变虚拟道具的获得规 投诉内容 则,涉嫌诱导消费。根据《消费者权益保护法》属于欺瞒商品真实情况,侵害消费者知情权行为, 且带有明显虚假宣传属性。性质极其恶劣。诉求运营方恢复原有的免费获取途径, 并对此次复刻活动已付费的玩家提供合理补偿方案(退还道具)

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