中国黄金钻石戒指回收承诺未兑现
网友保保_CXMEcesJ
处理中
我老公于2021年1月10日在中国黄金新玛特店购买钻石戒指，有书面书写满5年免费回收，当时销售并未多提醒免费回收有限制条件，本人于2026年2月份问店内销售人员回收业务，却以超出回收日期为由，称给我想别的办法，中间并未主动回复，过了一个星期左右我主动问询，销售人员回答说只能填再次填百分之三十的金额换购一口价金饰，本人诉求全额退款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
