转转售故障华硕手机拒退全款
网友保保_AVUzifxo
处理中
本人于2025 年 12 月 2 日在转转*台购买华硕手机一部。2026 年 3 月 3 日早上手机仍正常使用，放入口袋后未发生任何挤压、磕碰、摔落等外力情况，再次取出时已黑屏无法开机。 我第一时间联系*台售后并按要求将手机寄回检测，*台却判定为人为挤压、内屏磕碎导致漏液，要求自费维修。该结论与事实严重不符： 1. 手机故障发生全程仅放置于口袋，无任何挤压、磕碰、摔落行为，不存在人为损坏可能； 2. 经专业维修人员告知，无外力情况下出现屏幕漏液黑屏，多为手机本身存在质量问题或此前更换过非原装屏幕； 3. 转转*台在销售时未如实告知手机存在屏幕隐患或维修历史，隐瞒关键信息，已侵害消费者知情权。 *台将非人为质量问题判定为人为损坏，涉嫌欺诈消费者、销售问题机。现手机已寄回转转*台，本人正式要求全额退款，请*台正视问题、依规处理，尽快完成退款。
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