携程病退申请未及时转交致退款失败
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我要投诉携程，购买机票去程3.10日9C6721和返程3.17日9C8678，同一订单同行4人，其中一人3.7突发疾病住院，当日提供病退材料申请全额退款，携程表示缺少带有不宜乘机的字眼信息，但是可以和航空公司交涉，最终以航空公司的意见为准，3.9日给我来电说航司拒绝病退，随后致电航司，反馈并未收到病退申请，诉求同行4人全额退款
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