爱奇艺强制扣费不退款且客服不处理

网友保保_b4a3e902 2026-03-09

处理中

我刚注册爱奇艺点进去出了个基础会员，点了就扣费了，可是后来发现该会员没什么用没有，当场就申请退款，客服叫我找苹果退可是苹果手机申请了也不受理，找回爱奇艺爱奇艺就是不肯退，在他们*台购买的凭什么不给退，客服还不处理直接退出

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-10 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 19:04:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-09 18:52:34

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

霸王条款客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费改善服务

涉诉金额：

11元

投诉编号：

100968840

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