小红书*台拒退代拆盲盒款并强行发货

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2026年3月9日,我在小红书*台向“电子榨菜相纸馆的店”购买了3笔【代拆】福福招财冰箱贴盲盒订单(订单号:P788602*********891、P788601*********871、P788599*********031)。我在下单后,因个人原因申请退款,但商家直接拒绝了我的售后申请,并且在未与我协商的情况下强行发货,态度恶劣,剥夺了我的消费选择权。*台客服介入后一直未给解决方案,并且一直在帮商家说话,磨磨唧唧。“不退不换”一词本来就是霸王条款 《民法典》第四百九十七条,“不退不换”属于不合理免除商家责任、限制消费者主要权利的格式条款,即便商家提前告知,该条款也自始无效。 现要求:1. 商家立即同意我的退款申请,全额退还我订单款项;2. 对商家强行发货、拒绝协商的行为进行查处。3.*台未解决,一直维护商家权益。

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