多喜爱四件套设计缺陷拒退换

网友保保_qjlya1WJ

已完结

26年2月15日于京东*台多喜爱自营店铺购买了2套床上用品四件套,准备使用时发现被套商品存在设计缺陷(无拉链只有扣子),被子外漏,严重影响正常使用,属于质量问题。与商家沟通换货换货不支持,后于京东*台客服通过电话沟通依旧不退货不换货,给予我30元补偿,让我自行在网上买拉链找裁缝店处理。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像