快手电商超时不发货且客服失联

网友保保_SeseQ1aa 2026-03-10

处理中

2025年12月17日下单的，承诺发货时间是2026年1月31日前发货，多次联系商家客服，但一直都没有回复，也没有解决问题，一直说处理一直都没有后续，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-10 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 01:52:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-10 01:48:04

投诉信息

快手电商

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

补发/发货赔偿改善服务

涉诉金额：

999元

投诉编号：

100970467

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